【重要】運転免許証画像の取り扱い変更とセキュリティ強化について

平素よりグランドレンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、お客様の個人情報をより安全に取り扱うため、運転免許証画像をシステム内に保存しない仕組みへの変更を予定しております。

背景

昨今、レンタカー・カーシェアリング業界において、運転免許証画像を含む個人情報の漏洩事案が報告されており、個人情報の適切な管理がこれまで以上に重要となっています。

弊社では、従来よりシステムのセキュリティ対策に取り組んでおりますが、不正アクセスなどへの対策に加え、システム内に保有する個人情報そのものを必要最小限に抑えることも、重要なセキュリティ対策の一つであると考えております。

そこで、運転免許証画像の取り扱いを見直し、レンタカー運営に必要な情報のみを保管し、画像そのものは保存しない仕組みへ変更する方針といたしました。

これにより、運転免許証画像の保有に伴う情報漏洩リスクの低減を図り、さらなる安全性の向上に努めてまいります。

変更点

今回の変更では、日本国内および外国の運転免許証、国際運転免許証を対象に、以下の対応を予定しております。

① 免許証画像の保存を廃止

② 必要な免許証情報のみを保存

③ 既存の免許証画像も削除

対応のお願い

今回の変更に伴い、読み取り後の免許証画像は保存されなくなるため、後からシステム上で画像を確認することはできなくなります。

そのため、貸渡時には運転免許証の原本をご確認いただき、システムに登録された免許証番号・有効期限・免許の種類や条件などとの照合をお願いいたします。

また、予約サイトからお客様ご自身が免許証画像をアップロードされた場合は、お客様に読み取り結果をご確認いただく仕組みとなります。

なお、画像の読み取りができなかった場合も、必要な情報を手入力することで登録いただけます。

免許証の紙のコピーを取得・保管するかどうかにつきましては、各店舗様のご判断となります。

保管される場合は、適切な管理と廃棄をお願いいたします。

最後に

現在、運転免許証画像を保存しない仕組みへの変更に向け、機能改修を予定しております。

具体的な実施時期や変更後の詳細な運用方法、既存画像の削除時期につきましては、決まり次第、あらためてご案内いたします。

弊社では、今後もシステムの利便性を維持・向上させながら、個人情報保護とセキュリティ対策のさらなる強化に取り組んでまいります。

店舗様ならびにご利用のお客様に、より安心してサービスをご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きグランドレンタカーをよろしくお願い申し上げます。