障害発生とお詫び - 2024.12.17

障害内容

• [予約画面]

• • 予約が正常に完了しない事象が発生しました。
  • 決済処理のみが実行され、予約が未登録となるケースが確認されました。

• [管理画面]

  • 予約内容の更新が行えない不具合が発生していました。（主にメール送信時）

対象期間

• 2024年12月12日 14:00 ～ 2024年12月17日 17:00

お客様へのお願い

• 予約時に入力いただいた「名前」「メールアドレス」「電話番号」を各店舗へご連絡いただけますと、予約確認を行い、返金対応を随時実施いたします。
• このたびはご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
• 引き続き、システムの改善および安定運用に努めてまいります。