【1】在庫カレンダー、または予約一覧から対象予約を検索・選択し、予約詳細画面を開いて右上の【キャンセル】を押下します。エンドユーザー（予約者）側の画面からキャンセル操作を行うことはできません。
【2】キャンセル処理画面では返金金額を調整できます。全額返金・一部返金など、各店舗様のキャンセルポリシーに基づいて設定してください。現地決済の場合は請求案内メール経由でクレジットカード払い、事前決済の場合はキャンセル後に自動返金されます。
【3】返金処理は決済会社を通じて順次行われます。実際の返金反映時期はカード会社の処理状況や締め日により異なるため、処理完了後すぐに明細へ反映されない場合があります。